Automatisering

Wanneer we het hebben over veranderen, dan kom je in veel gevallen tegen dat dit gepaard gaat met wijzigingen in een logistiek pakket. Het logistieke pakket kan zelf de reden zijn dat we willen veranderen. Passen we ons aan aan het pakket of maken we een maatwerkpakket. Ik heb de ervaring dat het mis gaat op het moment dat te veel maatwerk wordt uitgevoerd. Ik ben veel betrokken geweest bij implementaties en daar waar het systeem werd aangepast aan de manier van werken, zoals men dat altijd al heeft gedaan, ging het op termijn fout. Daarnaast is maatwerk een kostbare zaak. In de eerste plaats om het te maken, maar bij updates kom je telkens voor nieuwe kosten te staan. Het is zaak een pakket te kiezen dat bij de organisatie past. Dat laatste is gemakkelijker gezegd dan gedaan, maar het is van het grootste belang dat je niet iets op de plank hebt liggen waar je slechts een klein deel van gebruikt. Implementatie is het meenemen van de medewerkers en dan wel in een vroeg stadium. Bij meerdere bedrijven heb ik een pakket werkend gemaakt en dan niet door het pakket aan te passen, maar door het voor de medewerkers zo te maken dat zij het als een onmisbaar stuk gereedschap gaan ervaren. Gereedschap die hun werk gemakkelijker maakt. Ik ben niet de software-man. Ik ben wel goed onderlegd in de logistieke processen en weet de link te leggen tussen die software en de gebruiker. Ik heb gezien hoe het fout ging en ik heb aantoonbare voorbeelden van hoe iets wel kan gaan werken.